Política de Privacidade

Última atualização: 05/11/2026

Esta Política de Privacidade explica como tratamos os dados pessoais de quem visita este site e entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais é a Pigatto & Pigatto Ltda (Grupo Pigatto / Pigatto Distribuidora), CNPJ 82.225.277/0001-87, com sede na Av. Maringá, 1116, Pinhais - PR.

Canal de privacidade (encarregado): maia@grupopigatto.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados informados em formulários: por exemplo nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, cidade/estado e as informações do seu pedido de orçamento ou mensagem.
Contato pelo WhatsApp: número de telefone, nome do perfil, conteúdo das mensagens trocadas e a origem do contato (página e campanha que levaram ao clique, como parâmetros UTM e identificadores de clique de anúncios).
Cookies e dados de navegação: páginas visitadas, data e hora de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, identificadores de cookies, origem do acesso (por exemplo, anúncio ou busca) e interações com o site.

3. Para que usamos os dados

Responder às solicitações de orçamento e aos contatos recebidos.
Realizar contato comercial sobre nossos produtos e serviços.
Medir o desempenho do site e dos anúncios (incluindo a medição de conversões) e melhorar nossas campanhas.
Garantir a segurança do site e cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Ferramentas de terceiros que utilizamos

Google Analytics 4: mede o uso do site (páginas acessadas, origem do tráfego, eventos como o envio de formulários) por meio de cookies e identificadores.
Google Ads: veicula anúncios e mede conversões (por exemplo, envio de formulário ou contato pelo WhatsApp a partir de um anúncio). Utilizamos o recurso de conversões otimizadas, no qual o e-mail e o telefone informados podem ser enviados ao Google Ads de forma criptografada (hash), apenas para atribuir e medir conversões dos anúncios.
Google Tag Manager: gerencia a instalação das tags de medição no site.
Tintim: rastreia as conversas iniciadas pelo WhatsApp a partir do site, associando-as à origem do acesso (campanha/anúncio) para medição de resultados.

5. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base nas seguintes hipóteses da LGPD (art. 7º):

Consentimento: por exemplo, para cookies de medição e publicidade e para o envio de comunicações; você pode revogá-lo a qualquer momento.
Legítimo interesse: para contato comercial relacionado à sua solicitação, medição e melhoria do site e dos anúncios e para segurança, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
Execução de contrato e procedimentos preliminares: para elaborar e enviar orçamentos e atender pedidos feitos por você.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas com operadores que nos ajudam a prestar o serviço, nos limites das finalidades acima: Google (Google Analytics 4, Google Ads e Google Tag Manager), Tintim, e provedores de hospedagem do site e de armazenamento das informações enviadas pelos formulários. Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente. Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Dados de formulários e de contato comercial: pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e manter o relacionamento comercial e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou exercer direitos em processos.
Dados de navegação e cookies: pelos prazos de retenção configurados nas ferramentas de medição. Você pode apagar ou bloquear cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
portabilidade dos dados a outro fornecedor;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Como falar conosco

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para maia@grupopigatto.com.br.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização aparece no início desta página.